Управляй переговорами
7 занятий Онлайн-занятия + практика на реальных кейсах55 000 ₽63 000 ₽
Закрытая практическая группа для руководителей и собственников.
7 занятий, 70% практика на реальных кейсах, личная обратная связь тренеров.
Программа
Модуль 1. Архитектура статусных переговоров
- Почему одни выходят из переговоров с нужным результатом, а другие — с ощущением, что их «продавили». Это не вопрос характера
- Что такое статус в переговорах и как его выстраивать с первых минут диалога
- Как входить в переговоры с позиции равного партнёра — даже если собеседник статуснее, опытнее или агрессивнее
- Модель «архитектуры диалога»: как устроены переговоры, в которых вы управляете, а не реагируете
- Разбор типичных ошибок, которые разрушают статус в первые минуты разговора
- Практика: разбор реальных переговорных ситуаций участников — находим, где теряется статус и контроль
Модуль 2. Управление диалогом в жёстких ситуациях
- Давление, манипуляции, агрессия, ультиматумы — не повод терять голову, а повод применить технологию
- Технология жёстких переговорных ситуаций: давление, манипуляция, эмоциональный шантаж — как распознать и что делать
- Как сохранять спокойствие, методичность и убедительность — даже когда на вас давят
- Техники управления эмоциональным состоянием в диалоге — своим и собеседника
- Как удерживать цель переговоров, когда разговор уходит в сторону или заходит в тупик
- Технология работы с претензиями и встречными требованиями — корректно, уважительно, с результатом
- Практика: моделирование жёстких переговорных сценариев на кейсах участников
Модуль 3. Суть конфликта. Корневой вопрос
- Большинство переговоров застревают, потому что стороны спорят о позициях. Профессионал работает глубже
- Как видеть разницу между позицией и интересом собеседника
- Техника «корневого вопроса»: как найти настоящую причину конфликта или возражения
- Как переводить диалог из противостояния в совместный поиск решения
- Алгоритм разрешения конфликтных ситуаций без потери отношений и условий
- Технология снижения суммы ущерба и работы со встречными претензиями
- Практика: разбор конфликтных кейсов участников — ищем корневой вопрос и строим путь к решению
Модуль 4. Архитектор диалога. Как читать собеседника
- Тот, кто управляет структурой разговора, управляет его результатом
- Как понять настоящие интересы собеседника — не то, что он говорит, а то, чего он хочет на самом деле
- Типология собеседников: как адаптировать стиль переговоров под конкретного человека
- Как структурировать разговор под свою цель — и вести собеседника по этой структуре
- Вопросы как инструмент управления диалогом: какие открывают, а какие закрывают переговоры
- Как добиваться выполнения договорённостей без давления и ультиматумов
- Практика: упражнения на чтение собеседника и управление структурой диалога
Модуль 5. Аргументы, которые убеждают
- Правильный аргумент в нужный момент — не красноречие, а технология
- Почему большинство аргументов не работают — и что с этим делать
- Как подбирать аргументы, опираясь на интересы собеседника, а не на свою логику
- Модель убеждающей аргументации
- Как управлять картиной мира собеседника — без давления, через понимание
- Как корректно работать с возражениями и сомнениями партнёров и коллег
- Как предъявлять требования и претензии в уважительной форме — и добиваться результата
- Практика: участники готовят аргументацию под свои реальные переговорные ситуации — разбираем и докручиваем
Модуль 6. Подготовка к сложным переговорам. Сценарии и запасные позиции
- Импровизация в переговорах — дорогое удовольствие. Профессионал входит в диалог подготовленным
- Технология подготовки к сложным переговорам: пошаговый алгоритм
- Как сформулировать свою позицию, цели и границы до начала диалога
- Как разработать запасные сценарии — чтобы не было ситуации «деваться некуда»
- Как просчитать интересы и возможные ходы собеседника заранее
- Точность и скорость принятия решений в переговорах: как не тормозить и не торопиться
- Как переходить к закрытию сделки или решению вопроса — даже когда диалог зашёл в тупик
- Практика: каждый участник готовит сценарий своих предстоящих переговоров — разбираем в группе
Модуль 7. Переговоры в технологии продаж. Оффер и закрытие сделки
- Финальное занятие — синтез всего курса через практику создания вашего продающего предложения
- Алгоритм создания продающих смыслов: как упаковать ценность так, чтобы клиент её увидел
- Оффер, который продаёт сам: структура, формулы, примеры
- Маркетинговые инструменты убеждающих предложений — адаптированные для переговоров
- Как переговорные техники усиливают продажи: от первого контакта до закрытия сделки
- Финальный разбор: каждый участник уходит с готовым шаблоном оффера под свой бизнес
- Итоговый разбор переговорных кейсов участников
- Практика: создание и презентация личного оффера — обратная связь от тренеров и группы
Формат
- Старт — 17 июня, вводная неделя
- Длительность — 8 недель
- Занятий — 7 онлайн-сессий по 2–2,5 часа
- Группа закрытая, 8–9 человек
- Практика — 70%: разбор и тренировка реальных переговорных кейсов
- Домашние задания с личной обратной связью тренеров
- Материалы — схемы, гайды, подкасты, записи — остаются у вас навсегда
- Документ — сертификат с номером образовательной лицензии
Результат после курса
- Входите в переговоры подготовленным — с ясной позицией и запасными сценариями
- Держите статус и эмоциональное спокойствие в жёстких и конфликтных ситуациях
- Видите корневой вопрос — и переводите тупик в решение
- Управляете возражениями без давления и потери отношений
- Договариваетесь о лучших условиях с клиентами, партнёрами, поставщиками
- Закрываете сделки — даже когда диалог заходит в тупик
- Уходите с готовым оффером под ваш бизнес
- Повышаете воспринимаемый статус себя и своей компании на рынке
Готовы начать?
55 000 ₽63 000 ₽
